Image
Atencion al Cliente
Click on image to expand.
Event Details
Este taller de Atención al Cliente está diseñado para fortalecer las habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional en todos los puntos de contacto. A lo largo de la sesión, se explorará qué significa realmente la atención al cliente y cómo impacta tanto a clientes internos como externos, destacando el papel clave de la actitud y la comunicación en cada interacción. Los participantes aprenderán a identificar las necesidades de los clientes, a utilizar el servicio como una estrategia para generar retorno y a construir relaciones positivas y duraderas. El contenido abarca técnicas efectivas para la atención presencial y telefónica, el uso de herramientas digitales para conectar de manera más cercana y profesional, y estrategias prácticas para manejar situaciones retadoras y clientes difíciles con respeto, empatía y enfoque en soluciones.
Admissions and Additional Details
Para registrarse y enviar el pago, simplemente haga clic en el botón “Haga clic aquí para registrarse” arriba para acceder a nuestro portal oficial de registro y pago.
Visítenos: 1351 S. Redondo Center Dr., Yuma, AZ 85365
Llámenos: 928-317-7674
Correo electrónico: continuinged@azwestern.edu
Location Details
Este evento se llevará a cabo en el Centro de Recapacitación y Tecnología AWC.
1351 S Redondo Center Dr., Yuma, AZ 85365